ブランドの世界観を徹底統一。お客様の共感と信頼を生むブランディング成功事例。
ネイエは、これまで社内外での発信がバラバラになりがちで、自社の魅力が十分に伝わっていないという課題を抱えていました。私たちのブランディング支援ではまず「ネイエらしさとは何か」を明確にし、広告・ホームページ・営業資料・接客・現場対応まで、すべての接点でブランドの世界観を統一する取り組みを進めました。
その結果、お客様の感じ方が大きく変化。どこで接点を持っても一貫したメッセージが伝わるため、「思い描いていた理想の家づくりができそう」と共感を得られるようになりました。営業現場でも、お客様から「ネイエさんらしい家づくりに惹かれてきました」という声が増え、価格や条件の交渉ではなく「世界観」や「価値観」で選ばれる商談へと変わっています。
社内でもスタッフ一人ひとりが「自分たちのブランドを守る意識」を持ち、広告や資料作成、接客対応に至るまで細部に気を配る文化が定着。単なる集客数の向上にとどまらず、「共感」を軸としたお客様とのつながりが強まりました。
今後もネイエがブランドの価値をさらに高め、選ばれ続ける存在になるよう、引き続き伴走してまいります。
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